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网络客服专员

招聘 / 大专及以上学历 / 1年以上,优秀应届毕业生 / 重庆市九龙坡区迎宾大道38号智博中心裙楼 /


一、职位描述:

1、负责企业线上平台的在线咨询及沟通工作,及时回复顾客问题,提升客户下单率;

2、跟踪、处理客户的问题,了解客户需求,及时反馈信息;

3、维护和提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的客户合作关系,塑造良好的品牌形象;

4、企业市场活的配合和支撑;

5、平台数据的收集及整理;

6、领导安排交办的其他临时性工作。

 

二、职位要求:

1、学历:大专及以上学历;

2、工作履历: 1年及以上工作经验,优秀应届毕业生;

3、性格开朗,工作热情,亲和力强、细心,较强学习能力,工作严谨踏实,具有良好的客户服务意识和团队协作精神;

4、善于沟通,打字速度快,普通话标准,能熟练掌握电脑的基本操作,熟悉office办公App;

 

三、薪酬与福利:

2人
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